Google Ads zaostrza politykę dotyczącą reklam wprowadzających w bład.
Sprawdź, co zmieni się od października 2025 i jak przygotować swoje kampanie.
Już wkrótce reklamodawców korzystających z Google Ads czekają istotne zmiany. Google ogłosiło aktualizację swojej polityki dotyczącej wprowadzania w błąd, ze szczególnym naciskiem na nieuczciwe praktyki cenowe. Nowe zasady, które zaczną obowiązywać od 28 października 2025 roku, mają na celu zwiększenie przejrzystości i ochronę użytkowników przed ukrytymi kosztami i mylącymi ofertami. Co to oznacza dla Twojej firmy i jak dostosować swoje reklamy, by uniknąć problemów? Wyjaśniamy.
Pełna transparentność kosztów
Głównym celem aktualizacji jest zmuszenie reklamodawców do jasnego i wyraźnego informowania użytkowników o wszystkich kosztach związanych z ofertą. Google wymaga teraz, aby pełen koszt, jaki poniesie użytkownik, oraz model płatności były jasno przedstawione jeszcze przed dokonaniem zakupu lub podjęciem zobowiązania.
Koniec z drobnym druczkiem i zaskakującymi opłatami na ostatnim etapie transakcji. Transparentność staje się absolutnym priorytetem.
Jakie praktyki będą od teraz surowo zabronione?
Google precyzyjnie określiło, jakie działania zostaną uznane za naruszenie nowych zasad. Jeśli stosujesz którąkolwiek z poniższych taktyk, musisz natychmiast zrewidować swoje kampanie.
1. Taktyka „na przynętę” (Bait-and-switch) Reklamowanie produktu lub usługi w nierealistycznie niskiej cenie tylko po to, by przyciągnąć klienta, a następnie nakłanianie go do zakupu droższej alternatywy, będzie zakazane. Google chce wyeliminować sytuacje, w których oferta z reklamy jest jedynie wabikiem bez realnego zamiaru jej sprzedaży.
- Przykład: Reklama serwisu laptopów za „50 zł”, podczas gdy na miejscu okazuje się, że ta cena dotyczy jedynie diagnozy, a rzeczywista naprawa kosztuje wielokrotnie więcej.
2. Wykorzystywanie cenowe (Price exploitation) Niedopuszczalne będzie windowanie cen i wykorzystywanie trudnej sytuacji klienta, jego braku alternatyw lub działania pod presją. Nowe zasady mają chronić osoby w tzw. sytuacjach wrażliwych.
- Przykład od Google: Ślusarz, który po przyjeździe do klienta zablokowanego poza domem, grozi odjechaniem, jeśli ten nie zgodzi się zapłacić na miejscu kwoty znacznie wyższej niż pierwotnie ustalona.
3. Fałszywie darmowe aplikacje Promowanie aplikacji jako „darmowej”, jeśli jej instalacja lub podstawowe funkcjonowanie wymaga dokonania opłaty, zostanie uznane za wprowadzanie w błąd. Jeśli aplikacja jest płatna, musi to być jasno zakomunikowane od samego początku.
4. Niejasne warunki okresów próbnych Reklamy oferujące darmowy okres próbny będą musiały zawierać wyraźną informację o:
- Długości trwania okresu próbnego.
- Tym, że po jego zakończeniu użytkownik zostanie automatycznie obciążony opłatą.
- Wysokości tej opłaty.
Ważne daty i konsekwencje naruszeń
- Start egzekwowania polityki: 28 października 2025 r.
- Okres wdrożeniowy: Pełne egzekwowanie zasad będzie wprowadzane stopniowo przez około cztery tygodnie.
- Kara za naruszenie: Google uspokaja, że naruszenia nie spowodują natychmiastowej blokady konta. Reklamodawca otrzyma ostrzeżenie co najmniej 7 dni przed ewentualnym zawieszeniem konta, co daje czas na wprowadzenie niezbędnych poprawek.
Co musisz zrobić? Lista kontrolna dla reklamodawców
Aby uniknąć problemów, już dziś podejmij odpowiednie kroki. Oto co zalecamy:
- Przeprowadź audyt swoich reklam: Sprawdź wszystkie aktywne kampanie pod kątem zgodności z nowymi zasadami. Czy Twoje ceny są przedstawione jasno? Czy nie stosujesz żadnej z zakazanych praktyk?
- Sprawdź strony docelowe: Transparentność musi być zachowana również na Twojej stronie internetowej. Upewnij się, że cenniki, regulaminy i warunki promocji są łatwo dostępne i zrozumiałe.
- Zaktualizuj opisy aplikacji i okresów próbnych: Jeśli promujesz aplikacje lub subskrypcje, dodaj jasne informacje o wszelkich opłatach i automatycznym odnawianiu.
- Usuń lub edytuj niezgodne reklamy: Jeśli któraś z Twoich reklam może budzić wątpliwości, najlepiej ją zmodyfikuj lub usuń przed 28 października 2025 roku.
Nadchodząca aktualizacja polityki Google Ads to ważny krok w kierunku budowania bardziej uczciwego i przejrzystego ekosystemu reklamowego. Choć dla niektórych reklamodawców może to oznaczać konieczność wprowadzenia zmian, w dłuższej perspektywie zyskają na tym wszyscy. Budowanie zaufania klientów poprzez uczciwe przedstawianie oferty to najlepsza inwestycja w rozwój biznesu. Nie czekaj na ostatnią chwilę – zadbaj o zgodność swoich kampanii już dziś!
Za https://support.google.com/adspolicy/answer/16502634?hl=en
